Анкетирование по телефону для производителя сантехники
Относится к услуге: Опросы по телефону
Анкетирование по телефону как метод исследования все чаще используется в современном мире.
Опрос помогает лучше понять своего потенциального клиента, выявить потребительский спрос и оперативно узнать об изменениях во вкусах людей. С помощью этого вида маркетингового исследования можно получить максимальный объем полезной и точной информации за короткое время.
Успешные кейсы
Примеры стоимости реализованных проектов
В данном разделе представлены примеры нашей работы с различными клиентами. Все цены, указанные в таблицах, действительны на момент реализации проекта. Точную стоимость услуг уточняйте у менеджера.
Расчет стоимости проекта
Работы | Разово | Ежемесячно |
Формирование базы, программирование анкеты, тренинг и тестирование операторов | 17 500 ₽ | |
Администрирование | 15 664 ₽ | |
Трафик операторов (7200 минут * 18,13 рублей/минута (включая услуги связи)) | 130 536 ₽ | |
Оплата связи | 2 300 ₽ | |
Итого | 166 000 ₽ |
Пожелания клиента
Получение 400 анкет от покупателей любого пола, проживающих в ЦФО, возрастом 18-60 лет, анкета состояла из 15-ти вопросов, 14—закрытых, 1—открытый.
Что было сделано
Этап подготовки проекта составил 5 рабочих дней и включал в себя:
- корректировку и программирование анкеты;
- программирование базы контактов;
- обучение и тестирование группы операторов.
Процесс выполнения работ занял 10 рабочих дней.
В результате работ
Колл-центр «Контакт» предоставил 400 полных анкет от потенциальных покупателей, проект был выполнен за 10 рабочих дней, заказчик в кратчайшие сроки получил всю необходимую информацию.
Вопросы-ответы
Опросы по телефону
Как проводится анкетирование клиентов по телефону
Узнайте, как провести опрос по телефону для сбора данных от клиентов и повышения прибыльности вашего бизнеса. Как правильно подобрать вопросы, организовать анкетирование и структурировать собранную информацию. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Оценка удовлетворённости арендаторов коммерческой недвижимости
Конкуренция в коммерческой недвижимости растёт, а арендаторы становятся всё требовательнее. Регулярная оценка удовлетворённости арендаторов помогает решать проблемы сервиса и повышать лояльность. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Продвижение бренда - call-центр
Вместе с возросшей конкуренцией, большинство компаний стремятся усилить позицию своего бренда на рынке. Узнайте, каким образом мы можем помочь вам укрепить позиции и повысить доверие клиентов. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Как использовать опросы по телефону для понимания потребностей клиентов
Узнайте, как эффективно проводить телефонные опросы и использовать полученные данные для улучшения обслуживания клиентов Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Какую информацию можно получить с помощью телефонных опросов клиентов?
Проведение телефонных опросов клиентов открывает широкие возможности в реализации самых разнообразных задач. А колл-центр «Контакт» имеет большой опыт в оказании данной услуги. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Преимущества телефонных опросов для оценки качества банковских услуг
: Регулярные телефонные опросы для банка – эффективный способ оценки условий предоставления услуг и качества обслуживания. Они помогают получать объективную оценку банковских услуг и своевременно улучшать сервис для клиентов. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Как провести опрос клиентов о качестве обслуживания по телефону?
Рассказываем, чем полезны анкеты качества обслуживания клиентов, как получить репрезентативные результаты и почему стоит обратиться для проведения опроса клиентов по телефону в колл-центр. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Оценка удовлетворённости клиентов после проведения мероприятия
Успех мероприятия зависит от грамотной оценки после его проведения. Узнайте, как собрать отзывы и провести оценку, чтобы наладить обратную связь с клиентами и добиться успеха на пути к проведению идеального мероприятия. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Как проводится телефонный опрос?
Такой опрос проводится с целью выделения предпочтений в сфере продаваемого товара, либо же оценивания того, насколько эффективно действует рекламная кампания предприятия на различных людей. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
CSI в розничной торговле: как измерить уровень обслуживания покупателей
Удерживайте больше клиентов и повышайте продажи в ритейле с помощью CSI (индекса удовлетворенности клиентов). Разбираем, как правильно измерять удовлетворенность, выявлять слабые места и улучшать качество обслуживания в розничных сетях. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Анкетирование и опрос: в чем разница
Рассказываем, чем отличается опрос по телефону от анкетирования, как подготовиться к проведению качественного исследования и какие нюансы не стоит упускать из виду. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Как собирать обратную связь от пациентов: практические методы для клиник
Как собирать обратную связь от пациентов в медицине? Узнайте лучшие способы: телефонные опросы, автоматизированные запросы, соцсети. Передайте сбор отзывов аутсорсинговому колл-центру и повышайте лояльность пациентов без лишней нагрузки на персонал. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Расскажите о плюсах и минусах телефонного опроса
Преимущества телефонного опроса сложно переоценить. Этот инструмент может служить разным целям и не требует больших ресурсов. Наш колл-центр имеет большой опыт проведения опросов по телефону. Узнать подробнее >
Опросы по телефону
Как собирать и анализировать обратную связь от клиентов
Узнайте о методах сбора и анализа мнений клиентов, которые помогут вам улучшить ваш бизнес и повысить уровень удовлетворенности вашей аудитории. Узнать подробнее >
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним
«Осуществление аутсорсинговых услуг колл-центра по обработке входящих и исходящих вызовов операторами call-центра.»
Вопросы и ответыЭксперты
Отзывы клиентов
Карта сайта
Политика конфиденциальности
