Top.Mail.Ru
Относится к услуге: Аутсорсинг колл-центра

На вопросы отвечает

Дарья Гатаулина
Дарья Гатаулина
07 Апреля 2023
Как специалист аутсорсингового контакт-центра, делюсь опытом, который помогает бизнесу улучшать клиентский сервис и расти.

Всем известен отличный способ продаж по телефону, но мало кто знаком с таким термином как IP-телефония. Если говорить простыми словами, то это современная технология, благодаря которой звонки осуществляются через интернет. Телефонная связь через интернет отличается высоким качеством связи, ее легко настроить, и она удобна во время использования.


Чем полезна айпи-телефония

Огромным преимуществом интернет-телефонии является возможность сэкономить пространство и деньги, ведь для нее не требуется прокладывать дополнительные провода, связь выполняется посредствам компьютерной сети. Также не требуется предусматривать расходы на приобретение дополнительного оборудования. Для выполнения звонка хватит современного компьютера или смартфона, так как в них уже имеется возможность звонков по IP-протоколам. Преимуществом будет и стоимость, так как не важно по городу вы звоните или у вас международный звонок, цена будет единой. Положительно отличается и качество связи, во время разговора нет посторонних звуков, а слышимость просто отличная.

Для бизнеса интернет-телефония полезна возможностью непосредственного общения с потребителями в любое удобное время. При необходимости можно провести видеоконференцию и не только обсудить все необходимые вопросы, но и продемонстрировать готовый товар или рекламные данные. Использование такого способа связи позволяет при необходимости перевести сотрудника на удаленный режим работы, что позволяет сократить потери, например, когда работник в командировке. Установка и подключение к айпи-телефонии занимает всего 10-15 минут, благодаря чему ваши новые сотрудники смогут приступить к работе практически сразу. Всегда можно настроить переадресацию или автоматический обзвон клиентов.


Ещё статьи по услуге: Виртуальная АТС

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость