Какие есть способы работы с возражениями по телефону?
Относится к услуге: Привлечение новых клиентов
На вопросы отвечает
Мой опыт в создании эффективных коммуникационных стратегий позволяет делиться полезными инсайтами через статьи, чтобы ваш бизнес мог укрепить отношения с клиентами и успешно продвигаться на рынке.
Схема работы с возражениями по телефону — самая важная часть подготовки операторов к приему звонков. От того, насколько грамотно сотрудник колл-центра подберет ответ на возражение потенциального клиента, зависит конвертация в обращение (или продажу).
Рассказываем о самых простых приемах, которые обычно используют специалисты «Контакт-Центра».
- Акцент на положительных характеристиках предлагаемого товара или услуги. Например, длительный гарантийный срок, бесплатный ремонт или быстрая доставка товара отвлекут внимание от высокой стоимости.
- Встречный вопрос, как способ перевести разговор в иное русло в пользу оператора. Сотрудник колл-центра при составлении сценария заранее обговаривает этот момент с заказчиком.
- Высокая цена — залог качества товара/услуги. Оператор напоминает клиенту о возможных проблемах при покупке товара по более низкой цене.
Здесь упомянуты 3 основных техники работы с возражениями клиента по телефону. Обращаем ваше внимание на то, что каждый сценарий составляется индивидуально и идет в ход только после утверждения его заказчиком.
Оставьте заявку на нашем сайте или свяжитесь по указанному телефону, чтобы обсудить все детали выгодного сотрудничества с колл-центром «Контакт-Центр».
Ещё статьи по услуге: Привлечение клиентов
Привлечение новых клиентов
Как привлечь клиента по телефону?
Ответ на вопрос "Как привлечь клиента по телефону?" – известен специалистам колл-центра "Контакт", которые готовы помочь вам наладить стабильный поток лояльных потребителей Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как эффективно использовать электронные рассылки для привлечения B2B клиентов
Узнайте, как эффективно применять электронные рассылки для привлечения клиентов. Стратегии, технологии и практические советы в нашей информационной статье. Узнать подробнее >
Холодные звонки
Привлечение новых пациентов в частные клиники через холодные звонки
Привлечение пациентов в частные клиники: как составить базу клиентов и использовать холодные звонки для увеличения потока. Советы и скрипты для общения, чтобы успешно привлечь клиентов в частную клинику. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Какие есть способы работы с возражениями по телефону?
Делимся основными способами работы с возражениями клиентов по телефону при продаже товаров и услуг. Это одна из главных составляющих увеличения прибыли. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как привлечь новых клиентов: 7 проверенных методов
Привлечение новых клиентов – ключ к успеху любого бизнеса. Узнайте 7 проверенных способов, которые помогут привлечь новую аудиторию и увеличить доходы. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как привлечь клиентов в период экономических трудностей
Стратегии для привлечения новых клиентов в периоды экономических трудностей. Узнайте о роле колл-центра в кризисном маркетинге. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как привлечь и удержать клиентов?
Задачу по привлечению и удержанию новых клиентов лучше доверить профессионалам, т.к. это затратный по времени процесс, к тому же без определенных знаний он вообще может не принести никаких результатов Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Способы привлечения потенциальных клиентов
Рассказываем о наиболее эффективных способах поиска новых клиентов, о том, почему стоит делать это на регулярной основе и о нюансах, которые необходимо учитывать. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Привлечение клиентов в e-commerce: эффективные стратегии продвижения
Эффективные стратегии привлечения покупателей в e-commerce. Узнайте, как холодные телефонные звонки помогают привлекать клиентов, повышать конверсию и выявлять профили потребления в онлайн-торговле. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Какие у вас есть услуги по привлечению клиентов?
Поиск и привлечение новых клиентов в «Контакт-центре». Наши услуги: холодные звонки, обзвон базы клиентов, активные продажи, телемаркетинг и др. Звоните! Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Привлечение клиентов с оплатой за результат
Грамотно выстроенный процесс взаимоотношений с потребителем является важным фактором успешного бизнеса. Крупным компаниям доступно содержание в рамках отдела продаж специальной группы сотрудников, отвечающих за разработку новых контактов. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Email-маркетинг для привлечения и удержания клиентов
Узнайте, как использовать емейл-маркетинг для привлечения новой аудитории и укрепления отношений с существующими клиентами. Исследуйте эффективные методы электронной рассылки. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Активное привлечение клиентов — возможности call-центра
Немалое число компаний нуждается в активном привлечении клиентов, и колл-центр "Контакт" готов помочь вам в этом вопросе, предлагая услуги телемаркетинга Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как увеличить поток клиентов в сфере услуг
Рассказываем о способах увеличения потока клиентов в сфере услуг, о том, почему важно заниматься этим на регулярной основе и как превратить новых потребителей в постоянных. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как работает лидогенерация: инструменты и способы привлечения лидов
Лидогенерация — это процесс поиска и привлечения потенциальных клиентов (лидов) с целью превратить их в реальных покупателей. Узнайте, что такое лидогенерация, и какие инструменты и способы сбора лидов существуют. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Какими могут быть услуги колл-центра по привлечению клиентов?
Услуги по привлечению клиентов в колл-центре осуществляются с помощью исходящего телемаркетинга Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Как использовать принципы психологии для привлечения клиентов
Узнайте, какие психологические приемы способствуют эффективному привлечению и удержанию клиентов. Расскажем, как использовать психологиию в телемаркетинге. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Насколько эффективны звонки для привлечения клиентов?
Операторы колл-центра «Контакт» знают секрет эффективности звонков для привлечения клиентов. Рассказываем, как у них получается успешно вести проекты. Узнать подробнее >
Колл-центр для интернет-магазинов
Как привлечь клиентов в интернет-магазин
Узнайте, как привлечь клиентов в интернет-магазин: используйте SEO оптимизацию, размещайте рекламу в поисковых сетях, предлагайте бонусы, размещайте информацию на тематических площадках и обращайтесь в удаленный колл-центр. Узнать подробнее >
Привлечение новых клиентов
Преимущества мультиканальной поддержки для привлечения клиентов
Узнайте, как мульти- и омниканальная поддержка может усилить взаимодействие с клиентами и способствовать росту вашего бизнеса. Рассказываем о преимуществах мультиканального подхода для связи с аудиторией. Узнать подробнее >
Успешные кейсы
Примеры стоимости реализованных проектов
В данном разделе представлены примеры нашей работы с различными клиентами. Все цены, указанные в таблицах, действительны на момент реализации проекта. Точную стоимость услуг уточняйте у менеджера.
| Проект | Разово | Ежемесячно |
|
Привлечение и возврат клиентов для центра техобслуживания автомобилей
Колл-центр для автосервисов |
|
87 930 ₽
|
|
Поиск клиентов для бухгалтерского аутсорсинга
Колл-центр для бухгалтерских компаний |
|
96 500 ₽
|
ежемесячно
разово
87 930 ₽
Привлечение и возврат клиентов для центра техобслуживания автомобилей
Колл-центр для автосервисов
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним
«Осуществление аутсорсинговых услуг колл-центра по обработке входящих и исходящих вызовов операторами call-центра.»
Вопросы и ответыЭксперты
Отзывы клиентов
Карта сайта
Политика конфиденциальности
