Актуализация баз данных

Почему самостоятельно работать над базами данных менее эффективно

Когда штатные сотрудники берут на себя актуализацию базы, это отвлекает их от основных обязанностей и снижает продуктивность. Если ресурсы ограничены, несколько менеджеров, занятых обзвоном, снижают доступность номера компании для входящих звонков, что ведет к потере новых клиентов. Кроме того, самостоятельно актуализировать базу клиентов редко удается в сжатые сроки, тогда как обновление базы на аутсорсинге проходит оперативно.

Что входит в услугу

Услуга по актуализации базы данных включает:

• Обновление контактов действующих клиентов — уточнение их предпочтений, интересов и актуальной информации.
• Верификация данных — проверяем номера, email и другую информацию, чтобы избежать ошибок.
• Структурирование базы — организуем данные под ваши задачи и цели бизнеса.
• Поиск новых клиентов — при необходимости найдём и добавим контакты потенциальных клиентов.

Кому необходима актуализация базы клиентов

Услуга будет полезна компаниям, которые регулярно взаимодействуют с клиентами и стремятся поддерживать актуальные контактные данные.

Актуализация базы данных полезна для компаний, которые:

• Регулярно общаются с клиентами — сервисные компании, ритейл, оптовики.
• Готовятся к крупным кампаниям — маркетинговым или информационным.
• Внедряют или обновляют CRM — чтобы работать только с актуальной и точной информацией.

Что вы получите

Обратившись за услугой в колл-центр Контакт, вы получите:

• Актуальную базу данных — только проверенные контакты и свежая информация о клиентах.
• Повышение эффективности маркетинга — точные данные помогают лучше настраивать рекламу.
• Свободу для вашей команды — штатные сотрудники займутся ключевыми задачами, пока мы работаем с базой.

Преимущества сотрудничества с колл-центром Контакт

• Опыт и скорость — более 2000 операторов с опытом от 2 лет, совершающих до 100 000 звонков в день.
• Современные технологии — оборудование и ПО, которые ускоряют процесс и снижают ваши расходы.
• Комплексные решения — актуализацию базы можно дополнить опросами NPS, продажами по телефону и другими услугами.
• Полная прозрачность — вы получите структурированные данные, ежедневные отчёты и полный контроль процесса.

Актуализация информации в базе данных через аутсорсинг: как это работает

Наши специалисты используют новейшее телекоммуникационное оборудование и программное обеспечение, позволяющее в течение нескольких дней обзвонить вашу базу, актуализировать и структурировать информацию по заданным параметрам. Каждый этап работы проходит под контролем менеджера проекта, а результаты можно видеть в ежедневных отчетах.

Ответы на популярные вопросы

С какими базами вы работаете?

Наш колл-центр работает с разными типами баз данных. Мы актуализируем:

• Контакты клиентов или партнеров, с которыми ваша компания уже сотрудничала;
• Базы потенциальной целевой аудитории, собранные вами;
• Базы физических лиц, которые нам переданы напрямую заказчиком;
• Базы юридических лиц, которые мы можем собрать и структурировать по заданным вами критериям, включая региональные данные (Москва, Московская область или вся Россия).

Какую информацию можно обновить в базе?

Мы можем обновить контактные данные (номера телефонов, email и пр.), уточнить предпочтения клиентов, собрать дополнительную информацию и добавить недостающие сведения, отсечь нецелевую аудиторию.

Сколько стоит актуализировать клиентскую базу?

Стоимость актуализации зависит от объема базы, её типа и тех данных, которые нужно собрать. Мы предложим оптимальный вариант, исходя из ваших задач и бюджета.

Какие гарантии защиты данных?

Мы соблюдаем строгие стандарты безопасности и прописываем гарантии конфиденциальности в договоре.

Успешные кейсы

Проект	Разово	Ежемесячно
Актуализация баз данных танцевальной студии Актуализация баз данных		76 560 ₽

Акции