Одностраничные сайты

Формы работы с обращениями

«Контакт» оказывает все услуги в области телемаркетинга. Для приема и обработки входящих звонков мы предлагаем:

• Горячую линию. Готовность компании в любое время дня и ночи бесплатно помочь клиенту — многое значит для формирования положительного имиджа компании.
• Прием заказов. Занимаемся допродажами и повысим средний чек покупки, быстро зафиксируем и передадим полученную от клиента информацию и контактные данные.
• Виртуальный секретарь. Оператор колл-центра примет входящие звонки и переведёт на нужного сотрудника. Цена услуги от 15 000 рублей, а средняя стоимость секретаря в офис — 35 000 зарплаты плюс все сопутствующие расходы по найму сотрудника.
• Консультации. Менеджеры подбирают сотрудников с опытом в вашей сфере, и мы дополнительно их обучим. Вы можете проверить навыки операторов и, при желании, приехать в офис.

Выгоды «Контакта»

• Открытость для контроля
  Слушайте записи звонков, получайте отчёт в режиме реального времени и допускайте к работе только протестированных операторов
  
• Автоматизация
  «Контакт» использует платформу Oktell с интеллектуальной маршрутизацией обращений и автоматизацией работы с клиентом. Система сокращает время для ответа на звонок до минимума
  
• Гибкость в работе
  Подстраиваемся под любой график и объём звонков, создаём форму отчётности по вашим пожеланиям и ориентируемся на постоянное партнёрство
  

Узнайте больше наших плюсов по телефону или оставив заявку на обратную связь!