Видеоконтроль продаж
Мы точно знаем, что нужно для вашего бизнеса!
Контролируйте сотрудников и работу сервиса обслуживания с видеоанализом продаж через колл-центр.
Эффективная помощь в управлении бизнесом
Видеоанализ продаж и сервиса через колл-центр
Мы предлагаем решение, которое позволит вам контролировать рабочие процессы, оценивать качество обслуживания клиентов и принимать решения на основе объективных данных. Мы создаем чек-лист, соответствующий вашим целям, анализируем видеозаписи и предоставляем вам детальные отчеты. Результат? Эффективное управление бизнесом и рост продаж.
Теперь у вас есть возможность увидеть бизнес глазами клиентов – видеоконтроль сервиса и продаж в ритейле, салоне или оффлайн-магазине.
Как работает система контроля качества сервиса обслуживания
- Анализ видеозаписей. Наш колл-центр проводит обзор предоставленных видео в режиме записи, а не в реальном времени. Ваша компания может загрузить видеофайлы на внутренний ресурс и предоставить нашим сотрудникам удаленный доступ.
- Разработка чек-листа. Создаем план проверки, индивидуально адаптированный к вашим целям и ориентированный на желаемые результаты.
- Детальная аналитика. Смотрим видеозаписи, даем оценку работе сотрудников и процессов в соответствии с установленным чек-листом. Проводим аналитический обзор для выявления закономерностей и определения причин, влияющих на показатели в области сервиса и продаж.
- Подробные отчеты. Предоставляем отчетность для эффективного управления бизнесом и роста продаж.
Узнайте, почему клиенты отказываются от покупок
Мы предоставляем вам не просто данные, а инструмент для бизнес-решений. Вы получите оценку работы сотрудников и анализ ошибок при продажах, а также сможете определить эффективность акций и рекламных кампаний. Узнаете какие KPI и системы мотивации ввести для повышения сервиса и продаж, как оптимизировать штат сотрудников и другие практические инсайты для повышения эффективности вашего бизнеса.
Успешные кейсы
Примеры стоимости реализованных проектов
В данном разделе представлены примеры нашей работы с различными клиентами. Все цены, указанные в таблицах, действительны на момент реализации проекта. Точную стоимость услуг уточняйте у менеджера.
Акции
Организация контроля качества клиентского сервиса через колл-центр
- Персонализированные решения. Видеоанализ работы сотрудников, ориентированный на ваши уникальные цели и задачи.
- Гибкость и удобство. Анализ записей, предоставленных вами через удаленный доступ.
- Экспертная работа. Независимый взгляд на эффективность бизнес-процессов и объективная оценка работы персонала.
Увеличьте эффективность, повысьте продажи и будьте в курсе каждого момента в ваших точках продаж с видеоконтролем от экспертов call-центра.
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним