Услуга «Виртуальный офис»

Организация виртуального офиса для вашего бизнеса

По сути услуга Виртуальный офис – это создание удаленного ресепшена с опытными операторами.

Что входит в услугу:

• Московский многоканальный номер или номер 8-800 для приема всех звонков
• Виртуальная IP-АТС для переадресации вызовов на любой телефон или Skype
• Обработка сообщений в чатах и мессенджерах
• Занесение данных в CRM
• Личный кабинет с ежедневными отчетами и записями звонков
• Переговорные комнаты для встреч при необходимости

Услуга «Виртуальный офис» в колл-центре: кому подходит

• Малый и средний бизнес — работайте с московским номером без аренды офиса.
• Региональные компании — поддерживайте контакт с клиентами в Москве.
• Стартапы — экономьте на содержании офиса и получайте гибкость.
• Бизнес с удаленной работой – будьте всегда на связи, независимо от того, где работают ваши сотрудники.

Что вы получите

• Постоянную связь с клиентами — через московский или федеральный номер, где бы вы ни находились.
• Экономию на аренде офиса и найме сотрудников — без потери качества.
• Контроль над всеми звонками — в удобном личном кабинете.
• Рост лояльности клиентов — благодаря круглосуточной поддержке и оперативным ответам.

Преимущества организации виртуального офиса через колл-центр Контакт

• Поддержка 24/7 — на связи с клиентами нон-стоп, принимаем звонки и сообщения круглосуточно.
• Один из топ-3 колл-центров России — проверенные решения для обработки обращений.
• 2300+ профессиональных операторов — стабильность, безопасность и контроль качества.
• Личный менеджер проекта — для контроля работы виртуального офиса и оперативного решения всех вопросов.

Как работает ресепшен на аутсорсинге

• Вы получаете московский номер или 8-800, который подключается к IP-АТС.
• Звонки распределяются между свободными операторами или перенаправляются на ваших сотрудников.
• Удаленные секретари консультируют и информируют клиентов.
• В личном кабинете вы можете прослушивать записи, управлять переадресацией и отслеживать отчеты по всем обращениям.

Ответы на популярные вопросы

Как быстро можно подключить виртуальный офис?

В среднем подключение занимает 7 дней. Все процессы проходят удаленно, и вам не нужно приезжать в наш офис.

Можно ли использовать уже существующий номер?

Да, мы привяжем текущий номер к системе, чтобы вам не пришлось менять контакты.

Сколько линий можно подключить?

Количество линий не ограничено, поэтому ваши клиенты всегда смогут дозвониться.

Что делать, если я не могу ответить на звонок? Наши операторы примут звонок за вас, а в случае необходимости переведут его на нужный номер или оставят сообщение.

Успешные кейсы

Проект	Разово	Ежемесячно
Ресепшен для фармацевтической фирмы Услуга «Виртуальный секретарь»	48 000 ₽	15 400 ₽
Ресепшен для производителя дизельных двигателей Услуга «Виртуальный секретарь»	95 000 ₽	10 500 ₽
Ресепшен для крупной строительной фирмы Услуга «Виртуальный секретарь»	141 355 ₽	21 600 ₽
Услуга «Виртуальный Офис» для компании по производству фурнитуры Услуга «Виртуальный офис»	43 700 ₽	27 500 ₽
Ресепшен для управляющей компании Услуга «Виртуальный секретарь»	51 680 ₽	25 000 ₽
Обработка звонков для интернет-магазина сантехники Услуга «Виртуальный секретарь»	45 815 ₽	25 000 ₽

Вопросы-ответы

Акции